河南治疗白癜风医院 http://baidianfeng.39.net/bdfby/yqyy/一个管理理念之所以能够流行,往往是回应了普遍存在的企业突出问题,而且表述通俗易懂,容易为管理者接受。但对这些流行管理理念不加反思地接受,甚至是望文生义,弄不好也会把企业引向误区。
以市场为导向,以客户为中心
企业盈利的前提是企业的产品、技术和服务符合市场需要,满足消费者需求,市场和客户就成为一个企业赖以生存、发展和壮大的核心和根本。因此“以市场为导向,以客户为中心”这个简单、浅显的道理被商界广泛接受,几乎成为大多数企业的基本管理理念。但知易行难,很少有企业能完全做到这两点,要么是渐行渐远,要么是疲于应付。
理念︱只要结果,不管过程
很多企业信奉“只要结果,不管过程”。很多企业在对业务员宣布一个业务*策后,便将业务员像鸽子一样放飞到市场上,然后坐等业务员的业绩。这样做的结果将使企业销售活动不能得到有效控制和监督:对业务员无计划、无考核则无法控制业务员的行动,销售计划难以保证;业务员的销售活动过程不透明则加大了企业经营风险。
最后结果一旦与预期不符,则无应对之策。山东某知名保健品公司当年的名言就是“只要结果,不管过程”,导致“声势惊天动地、广告铺天盖地,分公司漫天遍地,经理花天酒地,资金哭天喊地,业务员昏天黑地”,缺乏过程管理,失去控制,结果是在给世人留下了一个历史教训的同时企业也成了历史。
管理者在给下属布置任务时,不但要给予执行者以相应资源和围绕目标做事的指导,更应该注重培养执行者对过程的认识及做事的态度,还要对下属的行动过程进行追踪与控制,了解其日常工作动态、进度,及早发现工作中的异常现象及问题并及时解决,才能获得理想的结果。
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