河南商报记者陈薇
疫情虽然一度让跑腿行业跌至低谷，但经过疫情的“教育”，跑腿服务的渗透率、用户忠诚度反而有所提高。
跑腿行业风口凸显，也吸引了同城服务、快递物流厂家等加入赛道，但跑腿行业的传统参与者，通过品牌知名度、丰富运营经验、多元化服务等，初步建立了自身的行业壁垒。
跑腿成同城服务中增长最快的品类
极光日前发布《年后疫情时代跑腿行业研究报告》，从疫情后跑腿行业概况、疫情前后跑腿行业运营变化、头部跑腿平台用户画像等方面洞察疫情时代跑腿行业现状，展望跑腿行业发展前景。
数据显示，经历疫情短期冲击后，跑腿行业逆势高速增长，渗透率反超疫情前水平，行业活跃度整体增长显著，更多用户使用跑腿App，且使用更为频繁。
大部分头部跑腿平台目前用户活跃度已超过疫情前水平，以UU跑腿为例，其月均活跃用户从今年2月底的9.10万增长至目前的17.19万。
从渗透率来看，跑腿行业在一线城市、新一线城市、二线城市渗透率分别达到1.51%、0.84%、0.42%，远高于低线城市，低线城市潜力有待进一步开发，未来竞争优势将取决于对潜力城市的布局能力。
此外，跑腿使用场景逐渐多元化。企业客户跑腿需求爆发且趋向刚性化，个体消费者逐步养成跑腿业务消费习惯，代办类需求活跃度明显提升。
同时，客户需求开始走向分化，不同类型客户对跑腿针对性要求明显不同，数量众多客户追求高性价比、可获得性强的经济型产品，部分高端客户则