商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者徐明锋通讯员符士春）12月20日，海南省港航管理局在三亚召开年度全省海上旅游客运服务标准规范评级结果通报会议，对评为3A级企业的8家企业，评为4A级企业的4家企业进行表彰，并对提升海上旅游客运服务质量相关工作进行互动交流。
据介绍，省港航管理局于12月11日至17日依据今年新修订的省地方标准《海上旅游客运服务质量规范》，对全省12家水上客运企业开展海上旅游客运服务质量评级专项工作。自年以来已连续5年对水上客运企业开展客运服务质量规范评级60多家次，水上客运企业对客运服务标准化工作实现了从“不了解、不重视”到“积极配合参与”的积极转变，主动完善硬件设施，不断提升管理水平和服务意识，游客的体验值和满意度得到有效提高，并涌现出一批具有高标准服务水平的标杆企业。
来源:国际旅游岛商报