销量增速放缓的车企和经销商，在线下渠道暂时停摆的情况下转战线上，欲通过“云卖车”实现歇业不歇市。2月5日，北京商报记者了解到，各汽车经销商线下门店均延迟开工，多家车企与经销商开启线上VR展示、线上订车、线上续保等方式，为消费者提供在线咨询和售后等服务。
业内人士表示，车企转战线上提供服务，让更多消费者接触和体验到新零售模式。这也让各车企意识到，在没有线下提供支撑时线上集客的重要性，并积累经验推动汽车行业新零售发展。不过，由于汽车产品销售的特殊性，选车、金融、新车置换、上牌等仍需依靠线下，今后如何完善新零售模式提升消费体验，利用线上打通售车全流程，成为企业行业需要解决的问题。
“隔空”售车：
能用的招全用上
在北京一家东风日产4S店外，北京商报记者看到店门紧锁，门口保安人员表示：“前两天还有值班人员，现在已经全面关停，等到2月10日才能恢复营业。”实际上，受到疫情影响，在超九成车企因疫情延迟复工的同时，各地各品牌汽车经销商也宣布延期恢复营业。
“春节闭市时间延长到2月9日。”北京北辰亚运村汽车交易市场相关负责人对北京商报记者表示，目前正按照国家规定复工公告执行，市场内家经销商已全面停止营业。
面对线下门店暂停营业的情况，经销商已启动线上模式为消费者提供服务。据了解，目前京城多家4S店均推出线上智能展厅，消费者可进行VR全景看车，不仅能够看到展厅实景图，同时可以详细查看车型外观、内饰、配置等图片，并进行询价。
“用户可以通过手机，在线上智能VR展厅看到意向车型实录。”一家奔驰4S店负责人表示，店内工作人员已将重点放在线上，借助垂直网站或者电商平台提供咨询服务，通过线上一对一咨询，在线解决消费者选车、看车流程，最大化缩短线下聚集时间，线下门店恢复营业后再进一步推进销售等服务。
除VR展厅，特斯拉还借助网络直播实时向消费者介绍产品。“店内工作人员每天轮流线上直播，为消费者介绍车辆的功能。”北京特斯拉亦庄店表示，“直播已经成为我们每天的工作，不仅是车辆性能直播，我们还会做试驾体验直播，为消费者提供所需要的信息。”北京商报记者了解到，为了拉近与消费者的距离，特斯拉多家门店建立了