读创/深圳商报记者徐丽
7月20日下午，以“‘城市大管家’来啦，物业城市改革大家谈”为主题的福田区*协委员社区论坛第六十期在福田新一代信息产业园举办。福田区*协委员代表、专家学者和相关企业代表等6人作为主讲嘉宾，梅林街道领导、福田区民盟界别*协委员、社区及物业等各方代表参加论坛。论坛以梅林街道物业城市改革与建设为样本，由“三无小区改造”和“城市全域治理”两个重点话题切入，共同探讨如何利用“城市大管家”模式塑造智慧、美丽的街道与城市。
全域治理，“城市大管家”扫清城市治理盲点
年深圳市*府工作报告中指出，未来深圳将着力打造“宜居城市”、“韧性城市”和“智慧城市”，而“物业城市改革”就是福田区梅林街道面对这个命题给出的答案。“物业城市”就是将小区物业管理的模式延展到城市公共空间的一种城区治理新模式，它的覆盖范围更广、服务领域更多、参与要素更全；“城市大管家”，就是梅林街道作为业主代表聘请的专业物管团队，负责城区公共空间部分的运营和服务，对梅林街道的环境卫生、安全管理、设施修缮等进行统一纳管。
在针对“三无小区”改造的话题讨论中，福田区*协委员、梅林街道办事处*工委副书记、办事处主任刘慕*介绍并说明了梅林街道结合街情社情，推出的*建引领下的物业城市改革“1+5”的五色梅林模式：坚守安全“红色”底线、建立物管“金色”准则、开启环境“青色”滤镜、构筑森林“绿色”屏障、搭建“蓝色”智慧平台。在“市容环境、物业管理、公共安全、森林防火、智慧运营”五大领域同时发力，真正把“绣花功夫”贯穿于城区治理的全领域、全周期、全过程，有效提升基层治理的能力和水平。
福田区*协委员、福田区发改局评审中心总工程师戴迪通过沙埔头大厦和搪瓷公司住宅楼小区的改造实例，有力地论证了“城市大管家”带来的物业全覆盖，可以成功将“三无小区”变成“幸福小区”。而福田区*协委员、医院主任徐甫则指出，福田物业城市改革中，由*府主导，引入优质物业服务企业对三无小区、城中村进行管理和服务，消除城市管理盲点，就是对建设“韧性健康城市”的有力支撑。
得力于物业城市改革，城市的建设与管理逐渐精细化、专业化、智慧化，“*府+专业企业”服务的形式，为提升市容环境卫生管理提供了新的思路。如果说市容环境管理只是物业城市改革1.0版本，那么由城市管家全方位参与社会治理，形成物业管理服务和公共安全管理全覆盖，就是物业城市改革的2.0版本。
福田区*协委员、深圳技师学院创新创业学院影像制作中心主任陈孝悦针对“城市大管家”这个新概念提出了关于财*科学测算和各部门职能整合协调的两点疑惑，刘慕*主任给出回答，她指出在适当增加经费的情况下，将原有提供市容环境、安全巡查、物业咨询第三方服务的供应商整合一起给到城市运营商，便于统一调度，高效运作，而各部门的事权、经费和职能调整也正在循序渐进的调整过程中。
智慧赋能，助力“物业城市”变“未来城市”
如何利用科技手段提速提效，推进“物业城市”改革由点及面，协同多领域、多部门，推动城区发展实现全域治理、韧性健康，也是一件至关重要的事情。
推动物业城市改革、支持城市大管家参与全域治理的“幕后英雄”，就是由中国电信开发的梅林城区智慧运营平台。中国电信深圳福田区分公司副总经理杨波从科技的设计与应用角度出发，指出大数据技术、信息技术、通信技术（DICT技术）的长足进步和深度融合，为“感知城市”和“敏捷城市”和徐老师提到的“韧性健康城市”的建设带来了可能。
针对这个话题，刘慕*认为*建引领和科技赋能是我们物业城市改革实施的重要路径。在*委统筹下，依托大数据的应用，梅林的物业城市改革也将从“1+5”到“1+N”全领域、全周期、全要素延伸，推动城市治理体系和治理能力现代化的进一步提升。
多方聚力，以“绣花功夫”走超大型城市中心城区的治理新路
改革之路任重而道远，通过有益的探索和有效的实践，“物业城市”下的新福田将真正实现以“绣花功夫”走出一条超大型城市中心城区的治理新路。在论坛结尾，福田区*协副主席李宁发言，他指出，“物业城市”改革就是为了提升人民生活的幸福感和获得感，本次论坛不仅对“城市管家”和“物业城市”的建设提出了许多探索性建议，也呈现出一张美丽、健康、安全、智慧的城市发展蓝图。
福田区*协主席、*组书记李生伟，福田区*协副主席、*组副书记余惠强，福田区*协副主席李宁，福田区*协副主席杨浩勃，福田区*协副主席、*组成员刘玉新，福田区*协*组成员、一级调研员苏伟，梅林街道*工委书记邵建平出席会议。
本次论坛由*协深圳市福田区委员会办公室主办，梅林街道*工委、办事处、中国民主同盟会深圳市委会福田总支协办，澎湃新闻、深圳福田新一代智慧运营服务有限公司承办。
审读：谭录岗罗希程