河南商报记者王访贤
年春运将从1月28日开始，3月8日结束，为期40天。1月25日，河南商报记者从郑州交运集团了解到，今年部分务工人员及学生客流返乡早，客流已提前释放，加之国家“非必要不返乡”的倡导，郑州各汽车站运力相对充足。
年春运是疫情防控常态化下的第一个春运，但因疫情的不稳定性，郑州各汽车站春运期间客流存在很大的不确定性。在此，河南商报记者为乘汽车返乡的旅客整理了一份服务指南……
郑州汽车南站：客流日均下降至人左右，客票充足
从1月1日至1月中旬，因疫情大中专院校提前发假，郑州各汽车站出现第一波客流高峰，目前已有所下降。1月25日，河南商报记者从郑州汽车南站了解到，从14号开始，郑州汽车南站客流从日均人左右下降至日均人左右。
根据预测，郑州汽车南站春运客流高峰会出现在阳历2月1日至2月7日（阴历腊月二十至廿六）。汽车南站主要发往线路有登封、新密、许昌、平顶山、郏县、鲁山、南召、社旗、伊川、汝州、嵩县、周口、扶沟、舞阳、潢川、息县等地，方向以豫南为主，日发最高客流预计会达到1万人左右。
春运期间，郑州汽车南站将根据客流及网络订票和预售票情况，实时调整班次，调动备用运力合理安排加班，缩短发车间隔，保证班次客票充足，预计最高峰时的班次总数班左右，投入车台左右。
另外，为方便旅客快速购票乘车，汽车南站开启6个人工售票窗口和9个自助售票机，全天候安排自助机管理员与导乘人员做好旅客的引导、购票工作。
在疫情防控方面，郑州汽车南站对进站旅客和工作人员进行红外和人工测温，进站人员口罩佩戴率%。针对旅客接触的服务设施设备和活动区域，如自动售取票机、安检设备、候车厅座椅、售票窗口、检票口等，每天用消*液进行不少于3次以上消杀。
郑州汽车东站：特色春运服务，让年味更浓
年春运即将开始，郑州汽车东站将开展主题为“健康春运、平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”的春运活动。除做好加强疫情防控，做好运输组织，严格安全检查等工作外，还加强做好优质服务。
据了解，春运期间郑州汽车东站推出团体包车服务和定制班线直达回乡或返岗运输服务，通过一车直达、点对点运输服务，让学生和员工实现安全健康往返。
郑州汽运东站按照牛年喜庆祥和基调营造春运氛围，继续开展旅客帮扶、困难救助、母婴专候服务，让旅客出行更加便捷舒心。在农历小年、除夕和元宵节，开展旅客送麻糖、吃水饺、猜灯谜吃元宵节日特色服务活动。
今年春运期间，郑州汽车东站尝试拓展车站服务功能，在站区开设年货展销活动，联系卢氏县定点扶贫企业，推广助销扶贫产品，探索开发卢氏县红色旅游资源，方便回家旅客顺便购买特色农副产品，为巩固脱贫攻坚贡献力量。
郑州汽车东站提醒：所有旅客进站要戴口罩、扫健康码、测体温，保持1米距离，座位隔开就坐，车站按照要求和标准及时进行消杀，保持通风，出行旅客可以安心出行，保证健康回家。
郑州汽车北站：“无纸化”进站乘车，让旅客真正感受“智慧车站”带来的便捷
年春运将至，郑州汽车北站在做好站内服务环境设施每日2次大范围消*的基础上，对所有进站旅客进行热感扫描，进站乘车旅客必须全程佩戴口罩，保持1米安全距离购票、进站，扫码后凭绿色健康码进站。
据了解，作为河南省内首个“智慧车站”，郑州汽车北站已实现了网上购票、持身份证、刷脸进站乘车。整个过程无需取票，实现“无纸化”进站乘车，让旅客真正感受“智慧车站”带来的便捷。
对于上了年纪的老年人、不熟悉网络操作的旅客，北站通过站内重点旅客定制服务、预约服务，同样能享受到科技带来的便利。北站还将根据旅客乘车方式和乘车需求的改变，不断提高服务质量和工作效率，让旅客回家的路变得更方便、舒心、顺心。
需要提醒的是，郑州汽车北站互联网购票预售期10天，有节日出行计划的旅客可提前通过网络订购车票，