TUhjnbcbe - 2023/10/27 17:45:00
河南商报首席记者吴*文图/视频天下武功，唯快不破。如何让快递更快？申通快递河南省公司的做法是，让今年双11的预售订单提前下沉到分拨中心，查询买家付过尾款后，即刻派快递小哥开着奥迪A6前往派送。“这是我网购七八年来，收货最快的一次。”11月1日零时30分付过尾款，25分钟后即收到快递的中牟白沙的薛女士称。截至11月2日早上6点，申通快递河南分公司“双11”第一拨10万个预售订单，付过尾款的98%已中转到一线网点。消费者：付完尾款25分钟收到货，网购七八年，第一次感觉快递真“快”年11月1日凌晨，对于薛女士来说，是值得纪念的一天。当天零时30分，家住郑州中牟白沙镇的她，哄睡了一岁多的孩子，掐着点在手机上付了此前在网上预订的眼霜尾款。几分钟后，电话响了，一位快递员打电话说，马上就把货送到。0:55，她接到电话下楼，看到申通快递小哥开着车来给她送包裹。“网购以来，这是我收快递最快的一次。”薛女士在接受河南商报记者采访时笑称，她在网上购物已有七八年，目前家中所用物品十之八九都在网上选购，每年的“双11”大促期间，她更是“剁”得不亦乐乎。今年从10月21日天猫启动今年“双11”预售开始，看过李佳琦和薇娅的直播，她已经下单三四千元的宝贝了。但之前的快递，付完款最快至少也得两天才能收到货。薛女士是申通快递河南省公司今年“双11”预售订单中尾款支付的第一人。所以，收货当天，她提了一个小小要求：她发快递时能否免单一次？这个要求得到了河南分公司的首肯。这一下，让薛女士高兴到飞起。快递员：开着奥迪A6送快递，不要太拉风高兴的不只是薛女士，还有快递员小吕。申通快递河南分公司今年“双11”预售派送给薛女士的第一单货，就是小吕开着奥迪A6给送过去的。“特别激动。”凌晨，第一单，这么重要的事，大家肯定都以为会派个经验丰富的老快递员。然而，小吕是刚入职申通快递河南分公司的新兵。今年7月份，20岁的他，刚从济源职业技术学院毕业，10月12日即入职了申通。这次因为颜值高、业务能力强，被选为专门为第一单派送。让小吕感到兴奋的还有一点，那就是这次送包裹的“坐驾”和往常大不一样。平常送快递时，他和其他小哥一样，骑的都是电动三轮车。每天上午到港区的公司分拣包裹，下午开始派送。一般情况下，一天能送多件，有时会送到晚上八九点。申通快递河南省公司客服负责人刘亚丹称，为了提升速度和品质，今年申通快递推出了很多新举措，双11预售第一单的派送，河南的“坐驾”是奥迪A6，还比较“低调”。等到11月11日全网销售开启后，消费者网购的奢侈品第一单派送时，像北京、上海、广州、深圳一线城市的申通快递员，将会开着进口的特斯拉上门送货。“就是要给第一个付尾款的网购达人，一种不一样的专宠。”刘亚丹称。变化：“双11”还没到，10万预售单已转到快递网点往年的“双11”大促只有一周，11月11日至18日。今年则拉长了，10月20日天猫召开的“双11”启动会上，宣布“新一代天猫双11全球狂欢季”开启，今年10月21日至10月31日，“剁手一族”可以提前参与预售，11月1日即可支付预售商品的尾款，相比往年的11月11日，则意味着，可以提前10天收到货。中牟白沙镇的薛女士是第一个付完尾款25分钟即收到货的网购达人。像她一样，接下来，还会有更多人将陆续收到预售货品。10月29日，河南商报记者在申通快递河南省公司走访时，刘亚丹称，鉴于今年6·18年中大促时，申通快递的优异表现，今年双11天猫在全国预售的商品，会分派给申通快递万单，而申通快递河南省公司预计会分到6万单。但情况明显好于预期。截至11月2日早上6点，刘亚丹称，下沉到申通快递河南省公司的预售订单，已达10万单。“目前付过尾款的98%的商品，已中转到各一线网点。”刘亚丹称，这些商品将在近两日陆续送达购买者手中。小吕称，这两天快件已明显增加，预计11月3日、4日会达到一个派送高峰。应对：为应对双11爆仓，申通快递万元购买分全自动分拣设备今年是否还会爆仓？从业十多年的刘亚丹预判，很有可能。去年双11时期间，河南省公司进出港包裹万单，今年，刘亚丹预计，会达到万单。为了应对，申通快递河南省公司早在今年疫情稍微缓解时就开始着手准备。首先，公司出资万元购买了两套全自动分拣设备，可节约一半人力，提高一倍效率。平常时，人工分拣时，一小时可以分拣至1万个包裹，而这套全自动分拣设备，一小时至少能分拣2万个包裹。同样的时间，可节约一半人力，又能提高一倍效率。这两套设备已分别配给货量大的郑州转运中心和漯河转运中心。10月29日，河南商报记者走访时，发现该设备在郑州分拨中心已开始运行。刘亚丹称，设备7月份开始安装，截至10月21日全部调试完毕。其次，公司新购买了80辆车。其中，有7台是9.6米长的大货车。第三，则是新招临时工人。其中，全省个一级网点，每个网点新招至少5个；郑州、新乡、漯河、商丘、洛阳，5个分拨中心，每个新增至少人。今年受疫情影响，各高校普遍严控学生出入，招工遇到了“用工荒”。“往年计划招10个，最后能招到8个；今年计划招10个，能招5个就不错了。”刘亚丹说，到最后，来的人很多都是现有员工推荐的亲戚或朋友。“十·一”后，公司已对这些新招人员进行分批培训，以便他们尽早熟悉流程，进入派送状态。物流：“双11”是快递的狂欢，物流增量仅5%至10%，主要来自批发市场在快递忙得不可开交时，作为“亲戚”的物流是否能分得一本羹？“双11是快递业的狂欢。”达发物流副总经理韩铁强称，电商企业，发货时大部分都以快递为主，普通的物流公司，主战场还是各类批发市场。冲击是有，但较小。这种冲击主要有三种表现。一是当双11来临时，电商大肆宣传、优惠力度也很大，一部分消费者为了享受这种优惠，就会选择等双11促销时再下单，进而减少了在实体店消费，而实体店的货大部分来自批发市场，这样一来，批发市场销量减少，物流公司货源就会受到影响，这是负面影响。但同时，当大家都在双11疯狂抢购时，订单太多，快递公司压力太大，送货时效会受到影响，部分快递公司就会选择打包给物流公司派送，这对物流公司来说，是利好。还有一种情况，这几年随着双11战线拉长，消费者越来越理性，就有部分消费者在此时放弃了网购，选择了重新走进实体店，批发市场发货频次增加，物流货源随之增加，这也是利好。这三种情况叠加，让物流公司在双11期间的货量，会有约10%的小幅上涨。诚信物流揽收的货源主要来自建材、家具市场。其董事长杨登攀认为，双11期间，该公司货量会有5%的小幅上涨，但不是来自网购，而是借助双11这个由头，各批发市场也在搞促销、搞活动，销量一增加，物流自然就有了货源。（编辑熊子文施尚景吴冰）