去年继成都首个市民驿站在猛追湾街道望平社区亮相后，成华区又集中打造分别位于双成三路二分店红旗超市、建设巷润新公寓红旗超市、枫林路红枫岭红旗超市、前锋街阳光嘉苑红旗超市、八里小区新风路红旗超市5个第二批市民驿站。
现在，市民驿站的2.0版本来了！在成都府青路街道的财富又一城住宅区，10个单元楼的一楼进门处，都安装了一台集信息发布、便民服务、生活服务于一体的便民智能服务终端，与市民驿站接入成华区同一政务服务系统，已可实现社保查询下载、缴纳电费等功能，这批楼宇智能终端一体机还植入了扫码区、人脸识别等功能。下一步将进一步拓宽养老金资格认证、公交卡充值、加油卡充值、物业费缴纳推荐等业务，旨在打造国内首个全时段、全过程、全覆盖零距离智能政务服务样板。
市民驿站2.0版下楼就可办业务
这是全市首批试点的楼宇智能终端市民驿站，在财富又一城的10个单元先安装运行。财富又一城共有户住户，从3月份试运营至今，已经有近笔电费缴纳通过这些智能终端完成。成都支付通卡友电子商务有限公司总经理张旭介绍。据了解，该公司也是成华区本土孵化的企业。
4月10日上午，成都商报记者在府青路街道财富又一城单元内看到了这些智能终端设备。这是成华区按照政府主导、企业投入、市场运作、市民受益思路，联合成都支付通新信息技术服务有限公司（以下简称支付通），整合开放导入政府服务资源，延伸政府便民服务事项进居民院落楼栋单元，建设集信息发布、便民服务、生活服务于一体的便民智能服务终端，打造国内首个全时段、全过程、全覆盖零距离智能政务服务样板。这些自助终端能够实现包括信息发布、便民服务、生活服务的三大类功能。
一进单元门，就有一台智能终端安装在此，屏幕上滚动播放着成都市及成华区的视频。屏幕上方还贴心制作了使用指南。点击屏幕后，就可以进行业务办理了。拿电费缴纳为例，除了居民用电终端还可缴纳商业用电。服务的延伸，也让居民能享受到下楼就可办业务的便利。张旭说。
据介绍，每台智能终端集合了实时发布政务信息、动态实施监视监控、远程验证人像身份、查询下载个人资料、刷卡支付缴费业务等功能。目前，功能开发基本完成，政务信息发布、社保查询和身份识别功能开通，电费自助缴费业务已经正式运行。张旭说，4月份已经在成华区全面推开，年内向成都市计划投放设备台，预计三年内覆盖四川省。
成华区作为试点，其接驳政务服务系统的亮点颇为突出。这些在楼宇中的智能终端，与市民驿站接入的是成华区政务服务系统，今后办事可以完全实现24小时下楼办理了。府青路街道相关负责人表示，府青路作为试点，除了小区，接下来还会在商务楼宇以及老旧院落安装。其中，商务楼宇为每栋安装一台设备，老旧院落则为每个院落安装一台。
完善集中便民服务体系建设
为扩展便民服务渠道，成华区在推出网上市民服务中心的基础上，积极与驻区连锁超市、便民服务商店等社会企业联动，因地制宜，优化超市空间布局，统一规划服务标识，共同打造市民驿站，部署便民服务资助服务终端机。还将逐步在大型商场、超市等人口密集区设置综合政务、社保、国税、地税和生活服务自主终端机，部署网上申报终端和政务查询终端。
成华区还编制了《市民驿站服务指导手册》，制定出台《集中便民服务体系建设实施方案》，通过购买服务等方式，保障集中便民服务站点高效运行，加快形成5分钟便民生活圈，着力解决联系服务居民最后一公里问题。并同步建立集中便民服务评价指标体系，采取政务督查、系统评价、服务对象满意度调查等方式，对政府职能部门、服务站点及服务人员进行服务综合效能评价。
成都商报客户端记者董馨摄影报道
编辑杨渝彤