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TUhjnbcbe - 2024/5/11 17:23:00
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河南商报记者陈薇想要在电商平台下单买点儿螺蛳粉,目前郑州还能不能正常收货?想点个烤鸭外卖,目前还能不能正常送到家?如果是在封控区及中高风险地区之外,目前快递、外卖、社区团购等业务正常。不过,受小区闭环管理影响,快递和外卖小哥不能提供送货上门服务,需要居民到小区门口取货。派件效率有所降低,封控区域的快件有被退回风险“你好京东快递,你的快递到了,请下来取一下。”8月7日,在郑州市经开区第五大街富田九鼎小区门口,京东、顺丰、韵达的快递人员,都在打电话通知收件人到门口取件。韵达快递送货员杨师傅说,由于小区开始闭环管理,小区内的快递柜、菜鸟驿站等设施都无法使用,只能在门口一家家通知下来取货。他把快递一字摆开,一边电话联系,一边等待收件人取货。目前在郑州,即使不属于封控区域的小区,物业大都不允许快递人员进出。像富田九鼎这样高层楼较多、规模较大的小区,快递量非常多。杨师傅说,当天在该小区东门口电话联系并等待收件人取货,已经花费了大约50分钟,派件效率比往日有所降低。但目前疫情并没有影响干线物流的效率,8月4日至今,河南商报记者体验从江苏、福州、陕西等地发来的快递,基本发货后隔天就可以到郑州,与往常差别不大。不过,按照郑州市规定,封控区及中高风险地区,目前已经无法收发快递,快递会因为无法派送而做退回处理。河南商报记者从多家快递公司了解到,若快件到达郑州后,突然遇到送达区域被封控,快件可能会退回,也可能由网点或分拨中心暂存,配送时间无法保证。因此建议市民谨慎网购不易运输、存放的物品,避免造成损失。外卖、社区团购目前也无法在封控区及中高风险地区运营与快递要求相仿,外卖、社区团购业态目前也无法在郑州封控区及中高风险地区运营。“家附近的社区团购团点全部打烊了。”家住京广路与陇海路附近小区的吴女士说。社区团购团长告诉她,车辆无法向封控区及中高风险地区配送,因此要求区域内团长全部休息。如果此前有已经付款的订单,客户可以直接申请退款。而外卖则通过“电子围栏”的方式,控制封控区及中高风险地区下单。“如果你的收货地址在封控区及中高风险地区内,当你下单的时候,就会显示无法下单。”美团外卖人士说。在郑州的其他区域,社区团购、外卖、跑腿等业务正常服务。“平时送餐比较多,而现在多是送鸡蛋、消毒水、蔬菜等物品。”饿了么配送员洪师傅说,不过,现在外卖人员几乎都无法进入小区,需要收货人下楼来取,也希望大家能够理解。(河南商报首席编辑李萌编辑施尚景张恒谢鹏)
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