河南商报记者孙超文/图
“1月份被扣4.17元，2月份被扣25元……”近日，平顶山市民彭先生向河南商报记者反映称，他用了十几年的中国联通手机卡莫名其妙被开通了增值服务，连续被扣了4月电话费，直至欠费停机才被发现。
彭先生手机卡上的增值服务是如何被开通的，是谁进行操作的？
4月7日下午，中国联通平顶山市分公司客户服务部主管李辉在接受河南商报记者采访时称，彭先生开通的增值服务是通过电视遥控器定制的，目前所扣费用已全部返还。
遭遇：手机卡突然欠费停机，查询后发现被开增值业务
近日，家住平顶山市区的彭先生遇到了一件糟心事，自己用了十几年的中国联通手机卡突然欠费停机了。“我用的是包月卡，每月初固定缴费就可以用到月底，从没有出现过欠费停机的现象。”彭先生说。
（彭先生的手机卡一次性被扣了50元话费。受访者供图）
手机欠费停机后，彭先生通过中国联通手机营业厅查询后发现，他的手机卡除去正常收取的月固定套餐费外，又多了一项“TV增值—应用—教育”业务增值费，金额为50元。
“不查不知道，一查吓一跳，1月份扣了4.17元，2月份扣了25元……”彭先生梳理后发现，他的手机卡多出的这一项增值业务早在今年1月份就已经被开通，直至电话欠费停机总共分4次被扣了.84元。
在查找原因过程中，彭先生在手机上找到了一条由发送的短信，该短信显示：尊敬的用户，您或您的家人通过电视页面订购了联通电视绘本星球包月产品，25.00元/月，本月即将扣费1.67元，次月按照包月费用执行，从您的宽带融合账户中扣除。如您有疑问请在60分钟内回复，我们将立即为您取消业务并不收取您任何费用。如需帮助请咨询，短信发出时间3月30日19点10分。
（彭先生收到的提醒短信。受访者供图）
“现在的生活节奏如此之快，有几个人能时刻