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TUhjnbcbe - 2024/7/7 17:40:00
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继东方电子支付后,又一家第三方支付机构汇元银通(北京)在线支付技术有限公司(以下简称“汇元银通”),卷入山寨网贷App恶意扣款风波。

近两日,多位消费者向北京商报记者反映,在一家名为“禾信宝”的平台上,显示有相应贷款额度,但填写了各种资料、绑定银行卡后,在无明显提示的前提下,一输入绑卡验证码,就被汇元银通扣款了元的“会员费”。

对于此事,汇元银通独家回应北京商报记者,初查发现,禾信宝并非网贷平台,而是一家权益服务提供商,目前已与其停止合作。但此事也引发业内思考,作为支付机构,应严格把好商户和平台的审核关,后续机构如何进一步加强风控,仍是一道待考题。

数百人踩坑

贷款不成反被扣会员费

“本来就是缺钱才贷款,谁知道反被坑了钱……”9月13日,来自河南郑州的肖丽(化名)向北京商报记者讲述了她的贷款经历。她在今年6月下载了一款名为“禾信宝”的贷款App,打开后页面显示有元的借款额度,本想着填写资料准备贷款,但却没想到,反被平台先扣了元的会员费。

据肖丽所述,打开App后,她主要进行了手机号注册,填写了实名认证、联系人认证、居住地认证等信息,并进一步被平台要求绑定银行卡。申请过程中,平台特意提醒,“为了保证下款成功,需要用户卡里有最少不低于元的足够余额,不然会影响下款额度”。

“为了能成功贷款,我特意往手机银行转了块,结果转头就被扣走了!”据肖丽向北京商报记者提供的扣款截图,问题主要出在银行卡验证码上。申请贷款当天,她收到了一条申请开通汇元快捷支付的动态验证码,但几乎就在输入验证码的同一时间,银行卡的元就被扣走,页面提醒快捷支付元。此外,禾信宝平台页面也显示已完成“禾信宝至尊卡会员”的订单。

“我只是按照平台指示在操作,被扣款前根本不知晓所谓的会员费。”肖丽告诉北京商报记者,为此,她事后多次联系平台客服寻求退款,但却被平台提出需再次申请5个贷款平台,并给出申请失败的截图才能退。

与肖丽类似,另一位受害者也向北京商报记者反映遇到了该情况,同样是在进行了银行卡绑定操作,但在没有任何提示的前提下,一输入汇元银通动态验证码后,立即被强制扣走了元的所谓会员费。而后找平台退款,对方也是上演“连环计”或“拖字诀”,截至目前已经3个月,仍然没有退款。

此外,北京商报记者在黑猫投诉等多个平台发现,目前有数百人遇到了同样的情况,均是以会员费为由导致扣款。

在零壹研究院院长于百程看来,网贷平台以会员费名义向借款用户收费,甚至不告知用户即扣款的行为,均涉嫌违规,这也是近两年监管方在互联网贷款方面重点整治的方面之一。

在于百程看来,网贷平台如果本身具有放贷牌照,那么需要满足监管关于利率、营销等方面的政策要求;如果网贷平台是为持牌金融机构提供助贷服务,持牌金融机构应对合作方做出准入和流程等方面的合规管理;此外,与网贷平台合作的第三方支付公司汇元银通,也需要对合作方依法依规做出审核把关和风险监测,否则将面临严厉的行政处罚甚至业务限制。

回应已停止商户合作

被扣的会员费何解

需要注意的是,此次以贷款为由收取用户会员费的禾信宝,并不具有放贷资质。禾信宝给用户提供的会员服务协议中,并未列出背后实际运营公司,但北京商报记者从用户提供的交易详情发现,收款账户为汇元银通-南京智鸿网络科技有限公司(以下简称“智鸿网络科技”)。

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