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TUhjnbcbe - 2024/8/26 17:39:00

12月15日,在中央广播电视总台品牌强国盛典活动中,中国移动斩获“十大年度榜样品牌”。

此次十大年度榜样品牌评选,是由近名推选委员会委员严格专业审视投票产生.

那么,在中国移动这个拥有近10亿客户的公司内部,是如何使其终成一代品牌翘楚?中国移动杨杰董事长的获奖感言一语道破天机:“品牌的建立、名片的打造需要持续的品质保障。

先进的信息技术、优质的网络、良好的服务,无疑就是成就中国移动品牌的三个关键组织算法。

先进的信息技术

纵观人类社会发展史,每一次科学技术的飞跃,都支撑了社会生产效率的大幅提高。中国移动显然深谙科技创新是公司发展内生动力之道,用科技创新为其品牌建设输入源源不断的动力。

年5月30日,中国移动与清华大学牵手成立联合研究院,在未来移动通信网络、工业互联网、人工智能等领域开展科研合作,这样的场景对于中国移动来说并不鲜见。目前,中国移动专职研发团队超过1.5万人,累计承担了个国家重大科研项目,专利申请超过1.7万件。面向全球成立5G联合创新中心,建成25个开放实验室。

众所周知,中国移动在助力4G时代,推动我国主导的4GTD-LTE实现全球规模商用,作为第一单位承担的“第四代移动通信系统(TD-LTE)关键技术与应用”荣获年国家科学技术进步特等奖。

优质的网络

能力决定品质,作为电信运营商,优质网络是品牌最有力的背书。中国移动凭借持续不断的网络质量耕耘,将“网络质量好”打造为一张靓丽的品牌“名片”。

早在年成立之初,中国移动就响亮地提出“网络质量是通信企业的生命线”。20年来,其网络历经低速1G模拟网向高速5G数字网跨越,成为全球规模最大、覆盖全国99%以上人口的世界精品网,拥有多万个基站,相当于全球基站总数的30%。

优质网络的背后,是对中国移动网络规划、建设和优化能力的巨大考验。面对多网并存、协同十分复杂的移动通信网络,中国移动下足了功夫。中国移动与高铁建设同步规划、同步开通、同步优化,高铁骨干线路语音接通率达到94.5%,网络平均下载速率超过20Mbps。中国移动建设的地铁4G网,已实现对23个城市83条地铁线路的网络覆盖,总覆盖里程近公里,平均下载速率达到45Mbps以上。

如今,中国移动作为5G网络建设的主导者,正在全力开展5G网络建设,已开通超过5万个5G基站,在全国超过50个城市实现5G商用。年,其5G网络将覆盖全国所有地级以上城市。

良好的服务

品牌的含金量集中于品牌品质,品牌品质体现于客户感知。中国移动在其组织算法中,有一段被程序固化的代码,就是坚持“客户为根、服务为本”服务理念,为客户提供最好的服务。

面向个人、家庭、政企客户群体,中国移动加快数字化服务布局,相继组建了咪咕公司、物联网公司、互联网公司等专业化公司,形成业务“孵化”快速通道,在移动互联网、物联网、位置服务、电子商务等领域,提供丰富多样的数字化服务。

正如中国移动杨杰董事长在获奖感言中所言:“这个奖杯很重,很沉,是一份责任和信任”,“承载着广大客户的信任和厚爱,激励我们不忘初心,砥砺前行,更好的为广大人民群众美好数字生活做出贡献”。我们有理由期待,中国移动将履行品牌强国使命,发挥好品牌翘楚的力量,带领更多中国品牌在世界舞台上更加夺目闪亮!

来源:国际旅游岛商报

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