北京商报讯(记者赵述评蔺雨葳)4月28日,中国消费者协会(以下简称中消协)发布《年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析---不良营销手法专题分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计,年1季度全国消协组织共受理消费者投诉,件,解决,件,投诉解决率76.47%,为消费者挽回经济损失31,万元。
中消协指出,根据投诉性质,年第一季度,售后服务、合同问题和质量问题排在前三位,分别占比33.29%、24.94%和18.20%。
值得注意的是,中消协表示,近期,不良营销又出新招。经营者为了更好的将产品和服务触达消费者,采取了很多新型的销售手法,但其中也夹杂了一些不良经营手法,引发消费纠纷,值得社会