迎着秋日红叶，我们开启了MEM学习旅程的第一堂课——工程管理导引课，在这段为期40天的课程中，我们的集体由班级组织切换为公司组织，从10月28日起，以“互联网+智能宠物”这个源头方向，共创出一系列的商业策划案，涵盖了商业策划书、课程论文、原型设计、专利申请文档等在内的多项内容，并在12月6日这天以视频形式汇报了课程成果。
整个课程内容丰富，涉及了企业战略、产品设计研发、市场营销、公司运营、人力资源、财务管理等多个方面的实践。感谢MEM中心带给同学们这种开创性的项目式学习方式，让我们完整体验了初创企业的创业流程，并在团队协作的启发中感悟企业的经营思路和技术管理理念。历时一个月的时间，大家从互不相识到形成充满凝聚力的团队，从无到有构思并初步实现了一个创新的互联网产品和服务平台。大部分时间里，我们分散在全国各地无法见面，只能线上研讨，共同完成了一次相互牵绊的攻坚过程，成为我们终身难忘的收获和体验。
序章：所谓大学，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。
——聆听工程前沿讲座，感受清华之大格局
课程从四位资深清华老师的动人讲座开始，回顾四位先生的精彩讲座，回荡在我们脑海里的是家国情怀、使命担当、求真务实和文化自信的清华人风范。
柳冠中老师关于设计事理学和设计方法论的阐释，让我们透过表象看清设计的本质，最终达到“超以象外、得其圜中”的境界；卢达溶老师以亲历者的身份口述历史，将清华的变革与传承娓娓道来，让我们读懂清华的血脉和格局，体会清华的风骨与担当；高旭东老师讲述商业设计的基本逻辑，告诉我们利润不是目的，产品和服务才是，通过自主创新掌握核心科技，去解决问题和满足需求才是商业的价值所在；白峰杉老师提出的以问题为中心的大工科思维方式，将成为未来一段时期的教育方向，定义一个好的问题胜过解决问题，在群体学习的过程中，通过对未知的探究来驱动自己，重新找回好奇心，保持创造力。
从四位老师身上，我们感受到清华之大，非大图书馆、大实验室之谓，更是体现在格局之大，大人格、大视野、大逻辑、大历史观。无论是做设计、做学问、做产品还是做创新，不被外表的虚幻所迷惑，抓住问题的本质才是我们要追求的，也是获得成绩的前提。
开启：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。
——敢于尝试未知，在探索碰撞中迭代升级
首次研讨，即使带着口罩，也能体会大家对未知的迷茫。
MEM工程管理导引课程对大家来讲都是人生第一次，需要全班以公司构建的维度合力完成一份创新设计。在这次项目之前，绝大多数同学从来没有参与过一个初创公司的组建，更不必说站在创业者的角度思考一个初创企业应如何开展公司运营工作。
在项目启动之初，为了在有限的时间和范围内寻得一个比较有市场潜力和创意的想法，我们全公司伙伴快速输出背景经验介绍、个人感兴趣的方向和初步构想，基于信息输出分析交集形成老人护理、婴儿照料、成年人家*需求、宠物护理4个方向团队，通过小组头脑风暴形成4个方向的初步方案，并以汇报竞选的方式最终确立D公司项目为“宠物护理”，具体聚焦在解决宠物粪便清理、毛发清理、宠物陪伴和健康监控等几个痛点问题。这个结果未必是精准定位，但至少D公司有了统一的战略方向，不过此时的我们对于如何继续深入产出还有很多迷茫。
在主题研讨过程中，由于很多同学并没有相关领域的专业背景，大部分的工作思路开展都是从0开始。大家顺理成章的在D公司开启了斜杠青年之路——技术背景的同学做起了市场，研发背景的同学搞起了人力资源管理，建筑设计的同学加入了产品开发，财务部门靠着资料收集做起了报表。大家一起学习、思考、研讨、辩论，在这个过程中逐渐发现，原来走进一片陌生的领域没有预想的茫然，而拓宽认知边界又是如此的让人振奋。在采购业务上，为了按照真实公司运行来开展，我们在网站查阅了所有符合要求的加工企业，按价格、能力、地域几个方面的综合评定来确定供应商。而在专利建设方面，所幸我们有知识产权专职背景的同学牵头，组织内部培训，围绕专利基础知识、专利检索、专利情报分析开展集体学习，并按照公司初期确定的研发方向，围绕宠物智能产品检索中国发明专利授权文件，筛查出件与拟开发产品高度相关的专利，并对每一件专利标注了研发方向、需求与痛点、现有技术的问题、该技术的核心创新点等四个维度的重要信息，形成《宠物智能产品中国风险专利数据库》，很好地辅助了产品开发工作的继续深入。
初期的我们只是因为课程而选择做宠物关怀产品，但在创新、探索与协作的过程中，我们的驱动力逐步深化，转化为好奇心和成就感导向的突破自己、共创价值的渴望。我们不仅仅是完成一项作业，而是在解决一个不容忽视的社会问题，基于我们共同的价值观而提供的一种人文关怀。就像柳冠中老师所说，设计的本质是解决背后的需求，希望我们的作品能够达到商品之上，可以解决用户痛点，取悦他人，而不是仅仅是取悦自己。
前进：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。
——反思中期汇报，在减法调整中找准方向
本次课程设计时间紧、任务重，同学们笑称“打了两份工”，尤其是产品研发部不少“九九六”的互联网同学，不得不挤出时间来跟进任务。大家各自分头准备着，中期汇报之前，尽管产品方向还清晰，对结果仍未有定论。
11月15日，管理团队带着手中拼凑的资料做了中期汇报，张伟老师、于明老师的一系列质疑和发问给我们指明了方向，我们要做一个实实在在的产品，虽然是模拟课程，但是各方面的考虑都要脚踏实地的设想，产品功能要敢于从简，把握核心需求，而不是堆砌功能。
基于指导老师的意见，我们当天经过深入复盘、脑暴和再一次的对抗，形成更聚焦的产品定位：保留两个关键功能——宠物陪伴和声音及行为分析，暂停开发清理毛发和清理粪便的功能。公司迅速调整了业务内容，并针对聚焦的两个功能制定了详细的工作规划和任务分配，随后通过研发主持的产品方案扩大会议进行场景流程讲解，明确了陪伴和训练为核心功能，声音及行为分析作为底层技术支持，辅助判断。至此产品功能完全确定，也同步对接了APP功能模块和后台模块的要求。各部门围绕产品分别跟踪执行情况，确保各项业务紧张有序地开展进行。
在确定产品的功能构成以后，产品研发部门跟进各个功能对应的场景、技术难点和技术实现，确定了整体产品思路和接下来需要收尾的任务，完成了产品原型和产品交互流程设计，优化产品外形，同时补充充电桩，智能项圈等设备，最终对色彩、材质等细节优化后推出硬件版本。
中期研讨，被泼冷水后痛定思痛，自我革命
在将包含摄像功能的训练与陪伴宠物智能产品确定为重点研发方向后，知识产权团队筛选出10余个有极高参考价值的重要专利，草拟了《智联宠物产品技术研发战略规划》框架性文件，并提出了社交分享模块、商品推荐模块、环境感知模块、路径规划模块等技术初步方案。继而在设计方案基本成型后，产出了4项专利技术交底书，包括1个涵盖六大功能的整体产品技术方案和3个核心算法技术方案——自动分享精彩瞬间的智能剪辑算法、满足宠物交互需求的路径规划算法和针对不同宠物习性适应性训练的自适应算法。
此外，为了保障财务数据的科学性和准确性，我们的数据是根据市场部的行业、产业研究分析提供，人力资源部、产研部等参考市场行情，结合CEOoffice和战略部的发展战略规划进行预估。这样既能保证数据的符合市场预期，也能符合公司愿景。
从最开始的创意分组讨论，到后来有了相对清晰的部门职责，再到中期后发现问题，各部门的重组，产品的最终定位，每次变革调整都是新的磨合和成长。
收官：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。
——果断冲刺，完美亮剑
中期汇报过后，是我们公司价值落地非常重要的一段时间，也是熬夜讨论碰撞、输出比较集中的一段时间。这个过程让我们既爱又恨，因为我们在亲身设计一款国内市场还没有的创新产品，也发现了一条比较有意思的赛道，极其愿意将其孵化并推向市场，但是在这么短的时间设计出产品硬件、APP产品原型、后台管理系统、构建企业的商业策划真的是很磨练人。思路虽然比较清晰，但是时间太紧张了，我们常常从深夜讨论到黎明，还要不断地否定一些伙伴的输出并不断迭代。经过一系列的曲线上升，每个新版本的商业策划书和汇报方案都会给我们增加一些信心，直到汇报前一天，我们看到终版的产品和方案，真的有种自己打动自己的幸福，无论多么的辛苦和折磨，在那一刻都是值得的，那感觉像是孕育了一个新生婴儿。
11月26日，得知最后的展示方式为视频形式，管理团队迅速制定了对应方案，并向公司内部和外部进行业务招标，得以在最短时间内完成视频准备工作。
经过反复讨论、调整解说文稿和PPT内容，大家决定打破商业汇报的常规顺序，以略带文艺感的原创视频开头，直接呈现产品的外观和主要功能，引出痛点，但不展开技术部分，以避免开篇落在市场和战略分析这类数据堆砌的章节。而后在产品部分再深入技术介绍，配合APPdemo的动图和后台Demo的录屏，更加生动。在呈现时由男声讲解市场战略、发展计划，女声讲解财务数据、人事结构部分，专业播音主持讲解相对枯燥的产品拆解部分，得到了比较满意的试听效果。
视频的制作充分发挥了伙伴们的专长，各个职能总结汇报的关键素材，调整交叉部分的数据匹配，每个模块都体现了充分的专业性、广度和深度，整体呈现相对全面。数据的一致性和准确性关乎整个公司财务分析的效果，我们通过财务部多道流程符合、各部门充分配合，在相应阶段提供了较为完善的财务分析模型、成本分析和融资分析报告，最后按照课题要求和个人贡献度给出了M币分配的明晰情况。
由于时间限制，视频只展示了核心内容，有些部门的产出未能得到视听展现，但每一个人的努力都值得称颂，30分钟的展出、40天的课程演练，每一个人都是D公司高效运转不可或缺的有力保障。
在11家虚拟公司的课程汇报中，我们最终喜获现场评分第二名的好成绩。
总结汇报，被指导老师评价为一场并未辜负优秀演播现场的汇报展示
尾声：既是结束，亦是未来乘风破浪开始。
——集体复盘，为未来加油
复盘由项目启动到工程管理导引课汇报结束的全过程，我们经历了初期的迷茫、中期的阵痛、终期的冲刺，伴随始终的是持续探索、不断向前、积极思考的精神内核。
回首汇报讲演的过程，我们的内容是详实而紧凑的。首先，公司展示内容基本全面，在30分钟时间里，充分展示了公司商业策划情况，包括产品业务、商业模式、财务分析，组织管理等，也从作业完成角度，展示了业务开展过程中公司形成的公司组织架构、规章制度、软件硬件，以及其他数据报表等信息。与此同时，其他公司的精彩呈现同样令人印象深刻，比如B公司不光在现场展示了产品原型，同时商业市场分析逻辑顺畅；三公司除了制作产品原型，同时展示了远程对产品的控制操作效果，而且对产品的应用场景有清晰的定义，对产品的商业模式，增值服务等收费模式也有清晰的描述；G公司对产品创造的独特价值也有很清晰的思考。整个观摩的过程，同样不失为一场视觉、听觉、思想上的盛宴。
展示过后，在老师点评的引导下，我们认识到汇报仍然存在“商业”“工程”两方面问题，包括战略规划、商业模式等在内的商业策划逻辑不够清晰，比如盈利点是什么？同业竞争如何解决？自身优势是什么？使用场景，差异化策略，核心竞争力等等，这些方面我们还欠缺。正如蔡临宁老师所说，我们所有公司的产品和服务，应该发挥我们MEM学生技术优势，把工程技术解释描述更清楚些，但反而我们大多数公司在这方面都不深入。
这是一次非常好的从实践中学习的经历，让我们把“商业+工程+公司”三个维度的知识，通过一次逼真的创业过程，身临其境的体验到了。我们相信，它确实起到了“导引”的作用，让我们带着预设问题，继续MEM后续的课程学习。
虽然这份“大作业”告一段落，但相信我们的项目和产品并不会停止。这项课程，让我们脱离既有经验，挑战陌生领域及技术，并在团队协助、约束条件中寻找最优解，在公司经营和管理方面获益匪浅，也尝试设计了一款有市场潜力的产品，基本做到了一家创业公司该筹备的一切。下一步，我们会基于老师们的意见，借助校方或企业孵化我们的产品，并进行市场化融资和运作，对于意料之中和意料之外的际遇，我们满怀信心并充满期待。
集体复盘，总结经验，宣导未来的后续方向
作者：何周维、金天雷、司苗苗、李见黎、袁波、周俊、*灿、景其隆、蔡昊臻、*敏、张磊、窦婷
编辑：孔璐、杨璐
审核：李志忠
清华大学工程管理硕士（MEM）教育中心
清华最早跨院系的专业学位教育中心之一
围绕国家战略需求
拓展国际化行业视野
培养国家重点行业和新兴产业骨干人才
长按