1.医院相关概念
医院的概念始于20世纪80年代美国的一项护理研究,该研究旨在探索在护士极度短缺的情况下,医院如何能保持较低的离职率并对护士有磁铁一样的吸引力,为患者提供高质量的护理服务[1]。医院医院文化,其本质是坚持“以人为本”的原则。有研究表明,学习医院管理模式,将“磁性能力”用于临床护理管理工作中,护士自身职业满意度较高,工作中团结协作,积极、主动,效率高,极大地减少了护理差错,为患者提供了优质的护理服务,也提高了患者满意度[2]。下面就医院管理理念谈谈对自身护理管理工作的一些启示。2医院工作启示
2.1培养自身“磁性能力”护士长扮演着管理、决策、执行、培训、监督、探索等多重角色模式。要担任好这些角色就要求护士长具备成熟的思想素质、良好的沟通能力、扎实的专业理论、精湛的专业技术、较高的管理水平及强大的心理素质。2.1.1在临床护理工作中能起到模范带头作用,护士长的管理不仅是要解决患者的问题,让患者满意,也要维护群体的利益,让护士满意。2.1.2护士长在工作中承受着各种压力与挑战,保持身心健康,善于心理调节,正确对待各种挫折、批评,用宽广的胸怀听取各种不同意见,并进行自我剖析,不断提高完善自己[3]。2.2构建科室磁性文化
医院之所以能吸引护士,主要原因是其磁性化管理模式极大地提高了护士的满意度,抱怨少了,增强了主人翁意识和责任感,医院的护理工作。构建科室的磁性文化,不但可以提高科室护士工作的积极性,增加医护间凝聚力,提升科室整体素质,医院护理质量的提升、护理队伍的稳定可起到实质性的作用。2.2.1