对BPM的理解,犹如盲人摸象一般,不同的人看的视角不一样,得出来的结果不同。但是笔者认为,BPM由技术驱动应该是共识。笔者认为,可以从历史、现实、理论、实践四重逻辑进行解释。
历史层面,从BPM的演进历程可以看出端倪。无论怎么阐述BPM变革,都绕不开第二次工业革命中流水装配线和第三次工业革命中计算机对BPM的影响。
现实层面,从数字经济的技术特征可以看出端倪。以数据处理为例,自然语言处理技术、语音识别技术为非结构化事件日志处理带来了极大便利。以区块链为例,可以为解决BPM中跨部门跨组织的信息共享问题提供极大可能。
理论层面,从技术的底层逻辑可以看出端倪。无论是流程建模算法、绘图软件、质量管理工具软件、信息系统开发等,还是数据采集、传输、处理等,都离不开ICT技术。
实践层面,从企业大量落地BPM信息系统可以看出端倪。效率和速度一定程度上决定了企业存亡,无论规模大小,流程E化、流程自动化已经成了必选项。
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