据苏宁金融研究院发布的《中国居民消费升级报告()》显示,全国居民消费升级综合指数由年的0.上升至年的0.,呈稳步提升趋势,年均增速约为1.73%。[1]
有观点认为,随着国民可支配收入攀升,以及数字化带来的消费推动力,中国正在迎来一场“消费全面升级的新时代”。[2]从消费者的角度来看,却有着截然相反的观点。经济下行导致收入缩水、担心未来发展前景而未雨绸缪主动缩减开支、收入一大半贡献给房贷车贷,不得不被动控制消费······种种原因导致消费者“不敢花钱”、“消费蹦极”。
年消费市场的一些新特征,也隐隐印证这一观点:年以来,我国社会消费品零售总额增速持续下滑;主打低价优惠的购物平台蓬勃发展;甚至榨菜、方便面、二锅头等廉价商品代表企业表现突出。
1消费悖论:升级还是降级?并不是个问题
其实消费升级和消费降级,这两种看似冲突的消费观背后,有一个共同的底层逻辑——消费者更加理性了。
消费升级的核心内涵其实并非指购买产品的价格和金额上的增长,而是指同样的价格,消费者可以买到更多更好更优质的产品,体验到更好的服务。从电子商务平台的发展历程看,年轻一代通过跨境电商平台,可以以较低的价格买到国外优质产品,已经成为一种消费潮流和趋势。因此,用户对于品牌的附加价值,变得更加谨慎,相比品牌,他们更在意产品本身的内容和体验。因此消费升级或者降级其实并不是一个问题,消费者的消费理念,趋于回归产品本质。
2创新模式:科技发展来带新的解决方案
近年来M2C(Manufacturer-to-Customer,工厂对顾客)模式和C2M(Customer-to-Manufacturer,顾客对工厂)模式的兴起,代表的正是这一消费趋势。
基于我国相对完整的工业体系和“世界工厂”的实力,国外不少知名品牌,都把生产线放在国内,承接这些订单的代工厂,本身拥有雄厚的实力,中国制造开始从幕后走向台前。
例如知名扫地机器人品牌科沃斯,前身是为飞利浦、松下等大品牌的吸尘器产品做代工的代工厂。但年开始,科沃斯便开始自主研发扫地机器人产品并投放市场,通过线上渠道销售,成为中国扫地机器人行业的龙头,市场占有率甚至超越了飞利浦、松下等品牌。
但实践中,不是每家工厂的转型之路都能顺利进行。工厂常年专注生产,对于市场潮流、消费者需求了解不深,另外也缺乏运营销售经验,最终导致运营失败的情况并不鲜见。
这种情况下,M2C模式的升级版本C2M模式随之产生。C2M也被称为短路经济,借助平台大数据,可以一定程度解决M2C模式存在的对市场不了解的痛点。同时,若工厂品牌入驻知名电商平台,也能够形成一定的品牌背书作用,帮助工厂进行销售。
这一模式在年就已经提出,最早入局的必要商城,直接打出“大牌品质、工厂价格”的口号。随后各大互联网巨头纷纷加入,淘宝心选、京东京造、拼多多拼工厂等纷纷加入战局,年,阿里巴巴更是直接成立C2M事业部,将C2M业务提到了一个前所未有的战略高度。
被各大电商头部玩家一致看好的C2M模式,无论对于制造端还是消费端而言,都是有益的。根据艾瑞咨询发布的《年中国制造业产业互联网C2M电商行业研究报告》[3]显示,这一模式也会对生产端带来巨大变革:消费大数据指导生产,先订单后生产实现“零库存”,平台模式帮助制造商打造自主品牌、助力制造商打造柔性生产链,从而在制造业的转型升级中,取得竞争优势。
而拉近消费端和制造端的距离,去除去除流通环节中的产能过剩和额外成本,则可以让价值直接回归消费者。即消费者所期待的,用合理的价格,买到更高品质的东西。
3严格品控:大牌品质,工厂价格
不过客户对工厂模式,对于品控也提出了更高的要求。
传统生产模式下,品牌方为产品品质做背书,对产品质量负责。新的生产模式下,这一责任则由平台和工厂共同把控。
入局较早的必要商城,对此深有心得。必要商城通过完整的制度设计,来保证产品质量。商城对于入驻工厂有着严苛的标准,必须服务过国际一线品牌,同时也拥有独立产品开发设计能力。以入驻的护肤厂家科丝美诗(COSMAX)为例,它是韩国资深化妆品制造厂,拥有全球性的研发体系,完善的质控体系,先进的供应链体系,为众多国际、国内知名护肤化妆品品牌提供产品研发和生产服务。
在化妆品彩妆个护产品的研发和生产工艺上,科诗美丝具有世界级的代工实力,尤其是精油衍生品这个领域,在精油添加量的精准把握,料体的颜色及状态等方面的处理上,功力了得。
4好原料,是好出品的基础
科丝美诗(COSMAX)入驻得到商城的LORDLY系列产品,致力于为消费者提供真正所需的、行而有效的肌肤健康问题解决方案,主打的正是精油产品。
精油护肤拥有非常悠久的历史,是“天然护肤”理念的代表,近年来受到了不少消费者的追捧。
不过,根据相关行业资料显示,目前世界上可大规模种植的香料约多种,而同时能提炼出精油则不足种;种植香料,提炼精油的历程特别漫长,正因如此,精油的售卖价格一直不菲。
目前精油市场上受到热捧的,是产于澳洲的精油产品。澳洲具有得天独厚的地理环境优势,天然无污染,对精油植物原材料采用大面积有机种植方式,过程中不使用化学肥料、杀虫剂和除草剂等,生产中不采用动物实验,包装环节也多采用环保包装。
澳洲近年来最受