作为国内母婴行业龙头企业，孩子王儿童用品股份有限公司（简称“孩子王”）在加大线下门店开拓力度的同时，再次因销售质量不合格产品，成为舆论焦点。
日前，国家市场监管总局公布了《年儿童学生用品产品质量国家监督抽查情况通报》（简称《通报》），在通报的批次不合格产品中，孩子王旗下多家公司销售的7批次玩具、童装产品不合格，其中青岛孩子王儿童用品有限公司（简称“青岛孩子王”）及两家门店共4批次产品被检不合格。
某孩子王门店（资料图）
多款产品被通报
《通报》显示，此次抽检中涉及到青岛孩子王的产品包括幼儿大块拼图进阶系列·动物·雨林动物、1阶动物拼图、STEAM科学实验宝箱等3个批次玩具产品，这些玩具主要涉及机械和物理性能项目等不合格问题。另有1个批次婴幼儿服装挖背衫(两件装)绳带要求不合格。
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天眼查显示，孩子王儿童用品股份有限公司注册地位于江苏南京，由五星电器创始人汪建国于年创立，年10月在深交所创业板挂牌上市，是中国母婴童零售行业的知名品牌。
为进一步了解孩子王对涉事产品的处理情况，记者联系到孩子王总部进行采访。
“涉事商品被查出后，我们已经在全国范围内进行了下架处理。”5月10日，孩子王品牌公关部负责人朱女士回复山东商报·速豹新闻网（subaoxw.
朱女士还表示，孩子王高度重视经营产品质量，面对检查部门通报的所有偶发问题，该公司一直秉持着负责的态度，积极地予以配合和整改，全力确保消费者权益不受损害。
全国门店近家
孩子王
除销售奶粉、零食辅食、营养保健品等食品外，孩子王还销售衣物、纸尿裤、洗护用品等，同时也包括此次被检出不合格的玩具等品类。
年7月，孩子王正式进驻山东，首店开在济南经四路万达广场，截至目前，孩子王在山东共有26家门店，其中8家位于济南。山东商报·速豹新闻网（subaoxw.
一直以来，线下门店是母婴品牌重要的销售渠道，孩子王也不例外。孩子王年年报显示，去年其在全国新增门店71家，关闭门店10家，截至年底全国门店总量为家。
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得益于门店的快速扩张，孩子王业绩快速增长。年、年、年、年，企业营收分别为52.35亿元、66.7亿元、82.43亿元、83.55亿元。年孩子王则实现营业收入90.49亿元，同比增加8.30%，业务规模在国内母婴零售行业中位居前列。
多次因售不合格商品被罚
门店数量及营收持续攀升的同时，孩子王盈利水平迎来挑战。招股书显示，截至年末，孩子王才实现盈利，年至年，净利润分别为2.76亿元、3.77亿元和3.91亿元，年年报显示，去年年末孩子王净利润跌至2.02亿元，降幅达48.44%。
针对这一情况，孩子王在年报中解释称，一方面受疫情反复影响，该公司年部分门店到店业务出现暂停营业的情况。另一方面，该公司最近两年新增家门店，运营成本增加。
进入年后，疫情以及门店扩张对孩子王的影响似乎还在持续。年一季报显示，孩子王一季度净利润亏损.51万元，较上年同期减少.88%，其经营情况仍不甚理想。
盈利水平迎来挑战的同时，孩子王在产品质量管控方面似乎也面临着不小的压力。
孩子王相关负责人在接受采访时表示，该公司对每一个质量安全问题高度重视，认真对待每位消费者，并针对所有供应商建立了白名单制度以及诚信档案，对他们进行分级考核。
值得注意的是，近年来孩子王多次因销售不合格产品受到行*处罚。
招股书显示，年至年三年间，孩子王及其分公司、子公司累计受到50项罚款以上的行*处罚，处罚事由为“销售不合格商品”的有26项，占比超过一半。
此外，山东商报·速豹新闻网（subaoxw.
线下门店服务参差不齐
孩子王
孩子王年年报数据显示，截至年末，公司会员人数超过0万人，其中最近一年的活跃用户超过万人，会员贡献收入占公司全部母婴商品销售收入的96%以上。
在重视会员服务的同时，孩子王紧跟国内母婴行业朝电商渠道方向发展的潮流，积极转型布局线上平台，开拓了移动端APP、
不过，孩子王业务收入仍主要来自线下门店销售。年报显示，年孩子王线上平台收入8.41亿元，在营业总收入中占比仅为9.29%。
此次被检出不合格的玩具、童装，均来自孩子王极其倚重的线下渠道，除多次因销售不合格产品被处罚外，门店服务方面，这家成立13年的母婴品牌也需继续“修炼内功”。
孙女士是孩子王的会员，3年前儿子出生后，她常去济南市历下区一家孩子王门店购买婴儿用品，“每次去门店，总是被疯狂营销，即使刚刚囤完货，
“去孩子王看安全座椅，没人理我，叫服务员也没有反应。”在国内某知名社交平台上，来自华东地区的一女性用户如此评价孩子王的门店服务。
据了解，年，母婴商品对孩子王营业收入贡献最大，为78.35亿元，在总营业收入中占比86.59%。年这一占比则为88.39%。“母婴商品的销售对于孩子王的发展具有重大意义。”业内人士表示，母婴商品的主要受众为0—14岁婴童及孕产妇群体，他们对产品质量的要求更高，也需要更为细心、专业的服务，“孩子王线下门店服务品质参差不齐，或将对其未来发展产生不利影响。”
（来源：山东商报）
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