河南商报记者陈薇
想要在电商平台下单买点儿螺蛳粉，目前郑州还能不能正常收货？
想点个烤鸭外卖，目前还能不能正常送到家？
如果是在封控区及中高风险地区之外，目前快递、外卖、社区团购等业务正常。不过，受小区闭环管理影响，快递和外卖小哥不能提供送货上门服务，需要居民到小区门口取货。
派件效率有所降低，封控区域的快件有被退回风险
“你好京东快递，你的快递到了，请下来取一下。”8月7日，在郑州市经开区第五大街富田九鼎小区门口，京东、顺丰、韵达的快递人员，都在打电话通知收件人到门口取件。
韵达快递送货员杨师傅说，由于小区开始闭环管理，小区内的快递柜、菜鸟驿站等设施都无法使用，只能在门口一家家通知下来取货。他把快递一字摆开，一边电话联系，一边等待收件人取货。
目前在郑州，即使不属于封控区域的小区，物业大都不允许快递人员进出。像富田九鼎这样高层楼较多、规模较大的小区，快递量非常多。杨师傅说，当天在该小区东门口电话联系并等待收件人取货，已经花费了大约50分钟，派件效率比往日有所降低。
但目前疫情并没有影响干线物流的效率，8月4日至今，河南商报记者体验从江苏、福州、陕西等地发来的快递，基本发货后隔天就可以到郑州，与往常差别不大。
不过，按照郑州市规定，封控区及中高风险地区，目前已经无法收发快递，快递会因为无法派送而做退回处理。
河南商报记者从多家快递公司了解到，若快件到达郑州后，突然遇到送达区域被封控，快件可能会退回，也可能由网点或分拨中心暂存，配送时间无法保证。因此建议市民谨慎网购不易运输、存放的物品，避免造成损失。
外卖、社区团购目前也无法在封控区及中高风险地区运营
与快递要求相仿，外卖、社区团购业态目前也无法在郑州封控区及中高风险地区运营。
“家附近的社区团购团点全部打烊了。”家住京广路与陇海路附近小区的吴女士说。
社区团购团长告诉她，车辆无法向封控区及中高风险地区配送，因此要求区域内团长全部休息。如果此前有已经付款的订单，客户可以直接申请退款。
而外卖则通过“电子围栏”的方式，控制封控区及中高风险地区下单。
“如果你的收货地址在封控区及中高风险地区内，当你下单的时候，就会显示无法下单。”美团外卖人士说。
在郑州的其他区域，社区团购、外卖、跑腿等业务正常服务。
“平时送餐比较多，而现在多是送鸡蛋、消*水、蔬菜等物品。”饿了么配送员洪师傅说，不过，现在外卖人员几乎都无法进入小区，需要收货人下楼来取，也希望大家能够理解。
（河南商报首席编辑李萌编辑施尚景张恒谢鹏）